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Cos’è  l’ U.R.P.

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è stato istituito per avere un preciso punto di riferimento informativo fra i cittadini e gli uffici dell'Ente, un canale di comunicazione diretto e coordinato, attuando le direttive previste dalla legge del 7 giugno 2000, n. 150, dal d.lgs n.° 165/2001, applicati in Sicilia in forza del rinvio dinamico disposto dalla L. R. del 26 marzo 2002, n.° 2.
Un luogo di facile accessibilità e semplice interlocuzione per avvicinare i cittadini alla vita amministrativa e ai servizi che il Libero Consorzio Comunale di Siracusa attua, rendendo trasparente l'attività e gli atti che produce, garantendo il diritto all'informazione con strumenti di semplice consultazione.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge attualmente questi servizi:
- informazioni e notizie su uffici, pratiche, procedure e servizi di competenza istituzionale;
- modulistica specifica e assistenza alla compilazione;
- consulenza di primo livello e indirizzo verso gli uffici di competenza;
- accesso, consultazione e copia di regolamenti dell'Ente;
- rilascio di Bandi pubblici e predisposizione delle domande;
- riscontri nella protocollazione della posta consegnata dai cittadini e di pratiche specifiche;
- diritto di accesso ad atti e documenti amministrativi dell'Ente;
- gestione delle segnalazioni di disservizio e dei reclami.

Sede
Libero Consorzio Comunale di Siracusa  - Via Malta n.° 106  - 96100   Siracusa
Orari
dal lunedì al venerdì:   ore  09.00 – 13.00
mercoledì:           ore 15.00 – 17.00

 

Alla fine del procedimento, Le chiediamo di dedicare pochi minuti alla compilazione del modellino che si  trova sulla destra - Customer saticfaction -  da ritrasmettere con lo stesso mezzo, al fine di poter valutare il grado di soddisfazione del servizio URP e migliorarlo secondo le esigenze del cittadino.

Modulo accesso agli atti
Customer Satisfaction (formato pdf)
Modello Reclami

 
 
 

U.R.P

Capo Settore
Dott. Gaetano Di Natale

Responsabile Servizio U.R.P.

Russo Rosalinda

Front Office

Fontana     Rosetta
Infantino   Doruccio

Back Office

Tagliata     Giuseppina

   Sede: Via Malta, 106 - Tel. 0931 709.353 - Fax 0931 709.299

http://www.provincia.siracusa.it/i/numero_verde.gif

E-mail: urp@provincia.siracusa.it

PECurp@pec.provincia.siracusa.it

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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