La "help line" è destinata ai cittadini, agli amministratori locali nonché ai dirigenti e ai funzionari dei comuni che rischiano di avere delle ripercussioni negative, nell'immediato e nel lungo periodo a causa dei cambiamenti radicali delle proprie abitudini imposti dai provvedimenti restrittivi nati dalla necessità di fronteggiare l'emergenza sanitaria. Per accedere al "servizio di aiuto psicologico", la protezione civile del Libero Consorzio ha creato un collegamento con il link su emergenza coronavirus presente in questo sito istituzionale.